Vier woorden

Het nieuwe jaar is weer aangebroken. Nieuwe kansen, valkuilen, hoogtepunten, dieptepunten, levenslessen om te leren… Ik word er altijd toch een beetje nostalgisch maar ook enthousiast van; ik kijk terug op het afgelopen jaar en maak plannen voor het volgende.
Lees verder

Advertenties

Inspiratie

De laatste tijd komt het steeds vaker voor dat als ik achter de computer zit (of op Inspiremijn iPad), woorden, zinnen en blogs uit mijn hoofd vliegen. De bekende FLOW. Wat ik leer, zie, ontdek, wil ik niet voor mezelf houden. Het moet er soms uit! Ik geef het zó graag door aan iedereen die het maar wil horen (lezen, in dit geval).
Lees verder

… dat ik blij wordt van écht zijn

Ik wil wel eens weten wat mensen met uiteenlopende bezigheden en beroepen vinden van wat sommigen ‘de hype van de social media’ noemen. Dit is het negende interview in de reeks, om er achter te komen wie het gebruikt, wat ze eraan hebben en vooral: waarom (of… waarom niet)?

Vanaf september 2011 interviewde ik Sabine Uitslag (CDA Tweede Kamerlid), daarna Roos van Vugt van Deloitte, Jacco Vlastuin, online campaigner bij Oxfam Novib, Harold Meerveld van Hijblogt, Sanne Swinkels van het 365dagenproject, Elja Daae van #blogpraat, Tineke Rijnen van Avenir, Marina Lanting van Boekhandel Roodbeen in Nijkerk, Nanda Suwargana van KVK Hallo!, mijn leergang-docente Jojanneke van den Bosch, Ineke Hovenkamp die blind is en haar eigen massagepraktijk heeft, Arlinde Plomp van Green Canteen en Lucinda Douglas van Sales is Sexy.

Dit is het – voorlopig – laatste interview in deze reeks. Komend jaar ga ik wel weer mensen interviewen maar dan op een andere manier, waarover later meer. Om het jaar en deze reeks af te sluiten, heb ik mezelf geïnterviewd :-). Maaike comma-M

Als inleiding: sinds wanneer ben je actief op social media, op welke, en vooral: waarom ben je eraan begonnen (Maaike 1.0)?
Mijn aanwezigheid op social media begon met Facebook, daarvan werd ik lid in juni 2008. Vooral omdat ik veel familie heb ik het buitenland, om op die manier contact te kunnen onderhouden. Nog niet veel mensen die ik kende uit Nederland waren op Facebook aanwezig. Daarna kwam LinkedIn, ik ben daar actief sinds maart 2009. Hyves kwam daarna, maar daar ben ik alweer een paar jaar mee gestopt.
En in december 2010 stuurde ik mijn eerste tweet de wereld in, daarvoor was ik al wel een ‘lurker’ (iemand die niks plaatste, maar alleen mee las).
Verder zorg ik er ook voor dat mijn profiel op www.vrouwenindemedia.nl regelmatig aangevuld wordt.

Sinds wanneer ben je ‘zakelijk’ bezig met social media?
Toen ik in 2009 bij het Europees Parlement kwam werken, als communicatiemedewerker van Esther de Lange, wist ik al aardig wat af van social media; ik was actief op Facebook en LinkedIn, het eerste privé en LinkedIn vooral zakelijk voor vacatures en ‘online kaartenbak’. Voor Esther heb ik Twitter uitgezocht, en ook heb ik namens haar Facebook beter benut. Ik vond dat ontzettend interessant; op een makkelijke, snelle en interactieve manier campagne voeren, wel wat anders dan voor web 2.0.
LinkedIn gebruikte ik heel trouw om vooral vacatures te vinden. Mijn parttime baan bij Kadera heb ik zelfs via een groep op LinkedIn gevonden (anders had ik die vacature nooit gezien).
Sinds ik mijn eigen bedrijf heb (comma-M), gebruik ik Facebook ook zakelijk, en daarnaast heb ik een Twitter-account voor comma-M. Mijn privé account gebruik ik ook regelmatig om leuke nieuwtjes en zakelijke successen te delen overigens, daar zit geen hele duidelijke scheidslijn in.

In hoeverre is het belangrijk dat bedrijven/mensen op social media te vinden zijn? Of is het niet echt nodig?
Ik vind dat social media niet meer weg te denken zijn in de huidige wereld. Natuurlijk heeft niet iedereen evenveel baat erbij, maar ik vind het bijvoorbeeld heel vreemd dat veel studenten pas een account op LinkedIn aanmaken als ze (bijna) afgestudeerd zijn. Raar, omdat je niet à la minute veel haalt uit zo’n account. En de meeste studenten hebben wel een baan nodig na het afstuderen.
Ook denk ik dat bedrijven goed gebruik kunnen maken van de voordelen van snelle interactie. En dan wel op een goede manier, dus niet: alleen zenden (zoals veel bedrijven nog steeds doen…) maar ook vragen beantwoorden, eens een ander in het zonnetje zetten en in discussie gaan met (potentiële) klanten. En dat geldt voor heel veel verschillende bedrijven, ook bijvoorbeeld voor verzorgtehuizen (want: de kinderen van die mensen zoeken misschien via social media) en nog niet gestarte ondernemingen (zorg alvast voor een schare fans!), of mensen die een baan zoeken.

Wat heeft je blog je gebracht?
In mei 2011 schreef ik mijn eerste blogpost. Toen ik de opleiding journalistiek deed, had ik ook een blog, maar volgens mij las alleen mijn moeder de stukjes. Maar nu wilde ik het beter aanpakken. Nu kon je via Twitter, Facebook en LinkedIn en ook door een handtekening onder je mail bijvoorbeeld, je blog veel beter promoten en interactief maken. Inmiddels schrijf ik dus al anderhalf jaar, en ik probeer elke week 2 of 3 blogs te schrijven. Ik vind het heerlijk en mensen reageren erg leuk. Mijn blog heeft me meer bekendheid gebracht op het gebied van social media, maar ook over bijvoorbeeld wandelen en mijn boekreviews. Ik merk dat als ik een persoonlijk stuk schrijf, hier vaak het meest op wordt gereageerd. Ook de interviews doen het erg goed. Ik zou niet meer zonder willen, maar wil juist nog vaker schrijven!

Wat vind jij nou zo boeiend/leuk/interessant aan social media. En… wat vind je ontzettend vervelend?
Ik word blij van mensen die zich echt uiten op social media. Op z’n tijd mag je best negatief zijn, maar liever niet de hele tijd alleen zeuren op anderen en de wereld. Mensen die interessante blogs schrijven, of een leuk filmpje online zetten. Bedrijven die laten zien dat ze écht zijn, door te laten zien dat ze jouw berichtje hebben gelezen.
Waar ik echt heel vrolijk van word, is dat ik contact heb met mensen over de hele wereld. Vooral met mensen waar ik normaal gesproken nooit van zou hebben gehoord. Zo leuk! En zo kom ik ook in aanraking met producten die ik anders niet zou kennen.
Wat ik erg vervelend vind zijn bedrijven die alleen maar zenden, vooral reclame maken voor hun eigen producten en geen echt persoon maar een robot achter het toetsenbord lijken te hebben gezet. Bah. Automatische berichtjes, ook zoiets. Dat heet spam, mensen!

Haal je wel eens belangrijke informatie van een social medium af, dat je anders niet geweten had (persoonlijk en zakelijk)?
Ja, ontzettend vaak. Ik heb last van infobesitas; ik lees alles wat los en vast zit, en ik favoriet me dan ook suf om dingen later te lezen. Daar kan ik wel zat van worden hoor, af en toe. Maar als ik dan iets lees waar ik echt van ondersteboven raak… onbetaalbaar! Ik deel graag, en hoop ook veel van anderen te leren.

Wie (wat) is volgens jou de beste en wie een hele slechte op de diverse sociale media?
Een geweldig voorbeeld op Twitter en Facebook vind ik KLM, die heeft een hele goede klantenservice (daar maakte ik afgelopen jaar ook gebruik van) en leuke acties, zoals de cadeautjes die de stewardessen weggaven op Schiphol aan reizigers, de filmpjes daarvan zijn echt leuk om te bekijken. Chris Brogan is iemand die je moet volgen; hij schrijft fantastische blogs en boeken, heeft een leuke podcast en hij reageert ook op andermans berichtjes (zelfs op die van mij).
De mensen die ik ‘slecht’ vind, wat vaak betekent: te veel aanwezig, te negatief of mensen die alleen maar berichtjes delen met hun hele netwerk om iets te winnen, die ontvolg, ontfriend of negeer ik. It’s that simple.  Ik kan je er heel veel voorbeelden van geven, maar dan ben ik nog wel even bezig…

Waar ben je trots op in je werk van de afgelopen tijd? En waarom?
Ik ben trots op mijn eigen bedrijf. In januari schreef ik comma-M in bij de KVK, en ik ging lekker van start met al een aantal klanten. Ik heb dit jaar leuke klussen gehad, veel interessante mensen leren kennen en veel nieuwe dingen ontdekt. Met comma-M gaat het goed; ik stop begin 2013 met mijn parttime baan om me helemaal op comma-M te storten. Dat vind ik stoer van mezelf. Ik ben uit mijn comfortzone gestapt, en daardoor heb ik veel geleerd. Vooral die nieuwe contacten zijn zo waardevol; sommigen zijn echt vrienden geworden en ik ben lid geworden van Sales Is Sexy, een vrouwennetwerk waar ik bijvoorbeeld komend jaar twee workshops voor geef. Al met al was dit een bijzonder jaar!

Is het naïef om te denken dat social media niet de toekomst is?
Tsja, zoals ik al eerder zei; ik denk dat iedereen wel wat kan op social media. Of je dat doet of niet, dat is je eigen keuze. Maar maak een weloverwogen keuze, en niet een die omgeven is door angst of te weinig kennis!

… hoe je a big impact maakt

Cici n’est pas un social networking book.

Een van de beste boeken die ik ooit gelezen heb. Daar begin ik maar mee. Want dat komt als eerste bij me op. Het boek dat ik nu bespreek heet: ‘The Impact Equation (Are you making things happen OR just making noise?)’. Door een mailtje te sturen naar Chris kreeg ik een review-exemplaar, voor het boek uitkwam.

Sinds ik Chris Brogan en Julien Smith volg op Twitter en hun nieuwsbrieven ontvang, hoorde ik regelmatig over hun nieuw uit te komen boek. Dit boek, dat nu nog alleen in het Engels verkrijgbaar is, gaat over hoe je impact kunt hebben op de mensen om je heen. Valt jouw idee wel op? Ben je geloofwaardig? Ben je duidelijk genoeg, en hoe vaak horen mensen van jou en je ideeën?

In ‘The Impact Equation’ gaan Chris en Julien in op deze en meer vragen. Dit doen ze met humor en eerlijkheid, voorbeelden van zelf meegemaakte gebeurtenissen en van mensen die het goed (of minder goed) doen in hun ogen. Er zit een flow in het boek; je wilt doorlezen (ook om 1 uur ’s nachts… Weet ik uit ervaring).

Het boek is opgedeeld in vier onderdelen: Goals, Ideas, Platforms en Network.
Daaronder vallen de onderdelen uit de vergelijking ‘Impact = C x (R + E + A+ T + E)’:
C: Contrast = Valt jouw idee op?
R: Reach = Met hoeveel mensen kom je in aanraking?
E: Exposure = Hoe vaak hoort jouw publiek van je?
A: Articulation = Is jouw idee duidelijk genoeg?
T: Trust = Geloven mensen je?
E: Echo = Sluit jouw idee aan bij jouw publiek?

De heren gaan heel diep in op alle begrippen, met voorbeelden, vragen, methodes en fouten die je kunt maken hierin.

Het boek is geschreven in makkelijk Engels, leest als een trein en laat je achter met genoeg ideeën om voorlopig even zoet te zijn. Zoals een goed boek hoort te doen.

… de tip van de (maan)dag: Business Jazz

Elke maandag publiceer ik een tip van de (maan)dag. Vandaag: Business Jazz.

Zoals jullie misschien weten, ben ik een trouwe lezer van de nieuwsbrieven van Chris Brogan. In een nieuwsbrief van een paar weken terug stond dat er een podcast is van twee Ierse mannen die deze en andere nieuwsbrieven bespreken. Natuurlijk ging ik meteen even luisteren of het iets was.

En dat is het; Business Jazz is inmiddels vaste prik op de vrijdagochtend (of asap daarna). Het leuke is dat de mannen, Roger Overall en Paul Omani, ook op Twitter zitten, en ik daardoor heel makkelijk contact met hen kon leggen. Dus ik vertelde dat ik een trouwe luisteraar was inmiddels. Toen bleek een van de mannen een Nederlandse achtergrond te hebben 🙂

Het is een geweldige podcast-serie over hoe je je bedrijf beter maakt, waar ook de nieuwsbrieven van Chris vaak over gaan, met humor en in een prachtige omgeving (op een kasteel!) gemaakt.

Afgelopen vrijdag luisterde ik weer, en toen… Nou ja weet je wat? Luister zelf maar, en dan iets meer opletten rond het einde!

Hier vind je de podcasts, degene waar ik het hier over heb, is die van 9 november.

… de tip van de (maan)dag: interessante mensen

Elke maandag publiceer ik een tip van de (maan)dag. Vandaag: een paar heel interessante mensen…

Inspiratie en nuttige tips. Ik kan er niet genoeg van krijgen. In het kader van infobesitas probeer ik wel te filteren wat ik binnenkrijg (vooral op Twitter), maar er zijn zoveel goede blogs en websites en boeken en…

Toch zijn er in mijn geval een paar favorieten; mensen die iets raken, die met bijna elk berichtje ervoor zorgen dat ik het WIL lezen en delen.

Chris Brogan is daar een van. Ik leerde hem kennen door een tip van Elja Daee (die ik eerder interviewde). Elke zondag krijg ik een mail van hem, zonder opmaak en opsmuk; tekst met hier en daar een linkje en af en toe een verkooppraatje. En elke zondag weer is het een feestje om het te lezen; nuttige tips, interessante weetjes, en vooral opmerkingen die ervoor zorgen dat ik even na moet denken (love that!). De man heeft talent. O en hij antwoordt trouwens ook op (fan)mail, zoals ik pas merkte. Leuk!

Daarnaast volg ik sinds kort Daren Rowse, aka ProBlogger. Hij komt uit Melbourne, Australië (dat is al een tip op zich waard; Melbourne is een fantastische stad!), en geeft tips over bloggen. Hij heeft zijn werk gemaakt van bloggen, en verdient er een aardige boterham mee. Maar dat is niet zo gek als je ziet wat hij allemaal weet en doet.

Daarnaast nog een kort rijtje van geweldige twitter-accounts, sommigen voor de lol, anderen wat serieuzer: Richard Branson, Loesje (van de posters), Koningin Beatrix (gotta love her), Nick Vujicic en de DuckstadKrant.

Heb jij nog tips voor me? Wie moet ik volgens jou volgen?